Términos y Condiciones de Compra
Última actualización: 30 de marzo de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de Constructora BDM y las condiciones aplicables a las compras realizadas por los usuarios. Al realizar una compra, se entiende que aceptas plenamente estos términos.
1. Información del proveedor
Razón social: CONSTRUCTORA BDM SpA
RUT: 78.233.843-9
Dirección: Nueva Providencia 1881 2110, Providencia, Santiago
Correo de contacto: contacto@constructorabdm.cl
2. Proceso de compra
Para realizar una compra en nuestro sitio web, el usuario debe completar el formulario de checkout con información verídica. Una vez confirmado el pago, se enviará un correo de confirmación con el detalle del pedido. Los productos de construcción modular requieren una evaluación técnica previa para confirmar factibilidad de instalación.
3. Métodos de pago
Aceptamos pagos a través de Webpay, transferencia bancaria y otros medios electrónicos seguros. Para proyectos de mayor envergadura, se pueden establecer planes de pago personalizados.
4. Plazos de entrega
- Los plazos de entrega varían según el tipo de producto:
- Módulos prefabricados: 20-90 días hábiles
- Muebles y organizadores: 15-30 días hábiles
- Proyectos a medida: Según especificaciones técnicas
- Los tiempos de entrega son aproximados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas o disponibilidad de materiales.
5. Instalación y montaje
- Ofrecemos servicio de instalación profesional para todos nuestros productos modulares.
- La instalación puede estar incluida según el producto o paquete contratado.
- Es responsabilidad del cliente contar con los permisos municipales necesarios para la instalación.
6. Garantías
Sin perjuicio de la garantía legal establecida en la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos del Consumidor, nuestros productos cuentan con las siguientes garantías comerciales adicionales:
- Estructura: 12 meses contra defectos de fabricación
- Pintura y terminaciones: 6 meses
- Instalación: 3 meses
Las garantías comerciales no cubren daños por mal uso, instalación inadecuada por parte del cliente o desastres naturales. Estas garantías son adicionales y no reemplazan la garantía legal.
7. Derecho de retracto y cancelación de pedidos
De acuerdo con el artículo 3 bis de la Ley N°19.496, en compras realizadas a distancia a través de nuestro sitio web, tienes derecho a retractarte de la compra dentro de los 10 días siguientes desde la recepción del producto, siempre que el producto se encuentre en las mismas condiciones en que fue recibido. Para ejercer este derecho, contacta a contacto@constructorabdm.cl.
Excepciones al derecho de retracto: Conforme a la ley, el derecho de retracto no aplica para productos fabricados a medida o confeccionados según las especificaciones del comprador (como módulos personalizados o proyectos a medida), ya que por su naturaleza no pueden ser comercializados a terceros.
Cancelación antes de fabricación: Puedes solicitar la cancelación de tu pedido antes de que se inicie el proceso de fabricación con reembolso completo. Una vez iniciada la fabricación, se retendrá un porcentaje del pago proporcional al avance del proyecto.
8. Propiedad intelectual
Los diseños, planos y especificaciones técnicas de Constructora BDM son propiedad exclusiva de la empresa y no pueden ser reproducidos o utilizados sin autorización expresa por escrito.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las condiciones vigentes serán aquellas publicadas en nuestro sitio web al momento de realizar la compra.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, en particular la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos del Consumidor. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago.