Términos y Condiciones

Última actualización: 31 de julio de 2026

Estos Términos regulan el acceso y uso del sitio web de Constructora BDM y las condiciones de la oferta que publicamos en él. Nuestro sitio no procesa pagos ni compras en línea: sirve para conocer nuestros productos, solicitar cotizaciones y ser contactado por nuestro equipo comercial, con quien se coordina y formaliza la venta de forma directa.

Tu contrato manda. Las condiciones concretas de un proyecto —alcance, precio final, plazos, calendario de pagos, garantía, obligaciones de cada parte y término anticipado— son las que constan en tu cotización aceptada y en el contrato que firmas. Lo que este sitio describe sobre cómo trabajamos es información general y referencial: ante cualquier diferencia, prevalece tu contrato. Enviar un formulario no te obliga a comprar ni te vincula a las condiciones de una venta que aún no has celebrado.

Esto no afecta lo que sí te obliga desde el sitio mismo: la información de precios y de los productos publicados (sección 3), que se rige por lo que aquí se indica y por la Ley N°19.496.

1. Información del proveedor

Razón social: CONSTRUCTORA BDM SpA
RUT: 78.233.843-9
Dirección: Nueva Providencia 1881, Oficina 1201, Providencia, Santiago
Teléfono: +56 9 5584 9001
Correo de contacto: contacto@constructorabdm.cl

2. Uso del sitio y contenidos

El sitio se ofrece con fines informativos y comerciales. Te comprometes a usarlo de buena fe, a entregar información verídica en los formularios y a no realizar acciones que afecten su funcionamiento o seguridad.

Las fotografías, renders, planos e imágenes de proyectos publicados son referenciales y tienen por objeto ilustrar nuestro trabajo. Pueden mostrar terminaciones, mobiliario, equipamiento o entornos que no están incluidos en el producto estándar. Lo que incluye cada módulo es lo que se detalla en su ficha de catálogo y, en definitiva, lo que se especifique en tu cotización y contrato.

Los contenidos del blog y las guías del sitio son material informativo general y no constituyen asesoría técnica, legal ni de arquitectura para un caso particular.

Los diseños, planos, especificaciones técnicas, fotografías, textos y demás contenidos del sitio son propiedad exclusiva de Constructora BDM y no pueden ser reproducidos ni utilizados sin autorización expresa por escrito.

3. Precios publicados y cotizaciones

  • Los precios publicados están expresados en pesos chilenos e incluyen IVA, y corresponden a la configuración exacta que se muestra en la ficha del producto. Tu cotización formal desglosará el valor neto, el IVA y el total a pagar, cuyo monto final coincide con el precio informado en el sitio para la misma configuración.
  • El valor que entrega el cotizador en línea es una estimación referencial basada en la información que tú ingresas. No constituye una oferta formal ni obliga a las partes hasta que emitimos una cotización, tras evaluar la factibilidad técnica de tu proyecto y las condiciones de tu terreno.
  • Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen flete y traslado a destino, radier o preparación del terreno, obras de urbanización, conexiones exteriores de agua, alcantarillado y electricidad, permisos municipales, ni terminaciones u opcionales que no aparezcan detallados en la ficha del producto.
  • Cada cotización indica su plazo de vigencia. Vencido ese plazo, los valores pueden variar por cambios en el costo de materiales, transporte o tipo de cambio.
  • Hacemos nuestros mejores esfuerzos por mantener el catálogo exacto. Si se produce un error evidente de publicación —por ejemplo, un precio notoriamente desajustado respecto del valor de mercado del producto— te lo informaremos antes de aceptar tu solicitud y podrás desistir sin costo alguno. Esto no afecta los derechos que te reconoce la Ley N°19.496.

4. Cómo trabajamos

Esta sección te anticipa cómo es el proceso, para que sepas qué esperar antes de contactarnos. Es informativa y referencial: las condiciones que rigen tu proyecto son las de tu cotización y contrato.

Del primer contacto al contrato

Completas el formulario de cotización o contacto con información verídica. Nuestro equipo comercial se pone en contacto para evaluar la factibilidad técnica del proyecto y entregarte una cotización formal. Si avanzas, la venta se formaliza mediante un contrato acordado directamente contigo, fuera del sitio web. Podemos poner tu cotización y tu contrato a disposición en un portal privado, al que se accede mediante un enlace personal enviado a tu correo, y permitirte firmarlos electrónicamente; los términos de esa firma se te informan en el propio documento antes de que lo aceptes, y siempre puedes pedir firmar de manera presencial o por otro medio, sin costo.

Pagos

No procesamos pagos a través del sitio web: se acuerdan directamente con nuestro equipo comercial una vez formalizado el contrato, mediante transferencia bancaria u otros medios que se definan de común acuerdo. Habitualmente trabajamos con un anticipo al firmar —que permite comprar materiales y reservar el cupo de fabricación—, un pago intermedio y un pago final contra entrega. El calendario, los porcentajes y los montos exactos son los de tu contrato.

Nunca te pediremos datos de tarjetas de crédito o débito por correo, WhatsApp o teléfono. Ante cualquier duda sobre la autenticidad de una cuenta bancaria o de una comunicación a nombre de Constructora BDM, verifícala llamando a nuestro número de contacto antes de transferir.

Plazos, entrega e instalación

Los plazos se estiman por proyecto y se cuentan desde la confirmación del pago inicial, no desde la firma del contrato. Pueden verse afectados por clima adverso, accesos insuficientes al lugar de instalación, problemas con las redes exteriores del terreno, disponibilidad de materiales o cambios que solicites después de firmar.

Para que podamos instalar, necesitamos que el terreno esté nivelado y con acceso apto para camión, con espacio suficiente para las maniobras de montaje y, si deseas conexión inmediata, con la red eléctrica exterior preparada. Obtener los permisos municipales que correspondan es responsabilidad del cliente: te orientamos sobre lo que suele exigirse, pero la tramitación ante la Dirección de Obras Municipales es tuya, salvo que acordemos expresamente lo contrario por escrito.

Garantía

Ofrecemos una garantía comercial de 1 año desde la entrega sobre defectos de fabricación y fallas de las instalaciones internas del módulo. No cubre daños causados por terceros, desastres naturales, modificaciones hechas por personas ajenas a Constructora BDM, problemas derivados de instalaciones exteriores ni mal uso o mantenimiento inadecuado. El detalle de coberturas y exclusiones de tu proyecto es el de tu contrato.

Esta garantía comercial es adicional: se suma a la garantía legal de la Ley N°19.496 y a las responsabilidades que la Ley General de Urbanismo y Construcciones impone a quienes intervienen en una obra de construcción. En ningún caso las reemplaza, reduce ni limita, y si un plazo legal es más extenso que el comercial, prevalece el legal.

Cambios, cancelación y término anticipado

Los cambios que solicites después de firmado el contrato deben aprobarse por escrito y cotizarse antes de ejecutarse. Las condiciones de cancelación y de término anticipado —incluidos sus efectos sobre los pagos ya realizados, que financian compra de materiales y reserva de fabricación— son las que establece tu contrato, y se te informan antes de que lo firmes.

Derecho de retracto. Cuando un contrato se celebra a distancia o por medios electrónicos, la Ley N°19.496 reconoce al consumidor el derecho a poner término unilateralmente al contrato dentro de los 10 días siguientes a su celebración o a la recepción del producto, según corresponda. Este derecho tiene excepciones legales, y su procedencia depende de cómo se celebró tu contrato y del tipo de producto contratado. Las condiciones aplicables a tu caso se indican de forma expresa en el contrato que firmas, antes de que lo aceptes. Si tienes dudas sobre si te asiste este derecho, escríbenos a contacto@constructorabdm.cl y te lo informaremos por escrito.

5. Consultas y reclamos

Puedes presentar consultas y reclamos escribiendo a contacto@constructorabdm.cl o llamando al +56 9 5584 9001. Acusaremos recibo de tu reclamo y te entregaremos una respuesta fundada en el menor tiempo posible. Esto es sin perjuicio de tu derecho a recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o a los tribunales competentes.

6. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las condiciones vigentes serán aquellas publicadas en nuestro sitio web al momento de contratar nuestros servicios, y los cambios posteriores no afectan los contratos ya celebrados.

7. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile, en particular la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos del Consumidor.

Ninguna cláusula de estos Términos ni la prevalencia del contrato limitan, restringen o renuncian anticipadamente a los derechos que la ley reconoce a los consumidores. En particular, si eres consumidor conservas íntegramente tu derecho a recurrir ante el tribunal que la ley determine como competente, incluido el Juzgado de Policía Local que corresponda. Para las controversias entre partes que no tengan la calidad de consumidor, serán competentes los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago.